電子商務(wù)平臺(tái)即是一個(gè)為企業(yè)或個(gè)人提供網(wǎng)上交易洽談的平臺(tái)。電子商務(wù)建設(shè)的最終目的是發(fā)展業(yè)務(wù)和
應(yīng)用。一方面網(wǎng)上商家以一種無序的方式發(fā)展，造成重復(fù)建設(shè)和資源浪費(fèi)；另一方面商家業(yè)務(wù)發(fā)展比較低級(jí)，很多業(yè)務(wù)僅以瀏覽為主，需通過網(wǎng)外的方式完成資金流和物流，不能充分利用Internet無時(shí)空限制的優(yōu)勢(shì)。因此有必要建立一個(gè)業(yè)務(wù)發(fā)展框架系統(tǒng)，規(guī)范網(wǎng)上業(yè)務(wù)的開展，提供完善的網(wǎng)絡(luò)資源、安全保障、安全的網(wǎng)上支付和有效的管理機(jī)制，有效地實(shí)現(xiàn)資源共享，實(shí)現(xiàn)真正的電子商務(wù)。
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企業(yè)電子商務(wù)平臺(tái)的建設(shè)，可以建立起電子商務(wù)服務(wù)的門戶站點(diǎn)，是現(xiàn)實(shí)社會(huì)到網(wǎng)絡(luò)社會(huì)的真正體現(xiàn)，為廣大網(wǎng)上商家以及網(wǎng)絡(luò)客戶提供一個(gè)符合中國國情的電子商務(wù)網(wǎng)上生存環(huán)境和商業(yè)運(yùn)作空間。
企業(yè)電子商務(wù)平臺(tái)的建設(shè)，不僅僅是初級(jí)網(wǎng)上購物的實(shí)現(xiàn)，它能夠有效地在Internet上構(gòu)架安全的和易于擴(kuò)展的業(yè)務(wù)框架體系，實(shí)現(xiàn)B2B、B2C、C2C、O2O、B2M、M2C、B2A（即B2G）、C2A（即C2G）ABC模式等應(yīng)用環(huán)境，推動(dòng)電子商務(wù)在中國的發(fā)展。
電子商務(wù)平臺(tái)通過互聯(lián)網(wǎng)展示、宣傳或者銷售自身產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)載體越來越趨于平?；?。
電子商務(wù)平臺(tái)擴(kuò)展另外一種途徑—互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷，讓用戶多一種途徑來了解、認(rèn)知或者購買我們的商品。
電子商務(wù)平臺(tái)可以幫助中小企業(yè)甚至個(gè)人，自主創(chuàng)業(yè)，獨(dú)立營(yíng)銷一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)商城，達(dá)到快速盈利的目的，而且只需要很低的成本就可以實(shí)現(xiàn)這一愿望。
電子商務(wù)平臺(tái)可以幫助同行業(yè)中已經(jīng)擁有電子商務(wù)平臺(tái)的用戶，提供更專業(yè)的電子商務(wù)平臺(tái)解決方案。發(fā)展電子商務(wù)，不是一兩家公司就能夠推動(dòng)的產(chǎn)業(yè)，需要更多專業(yè)人士共同參與和奮斗，共同發(fā)展。
主要功能
電子商務(wù)可提供網(wǎng)上交易和管理等全過程的服務(wù)，因此它具有廣告宣傳、在線展會(huì)、虛擬展會(huì)、咨詢洽談、網(wǎng)上訂購、網(wǎng)上支付、電子賬戶、服務(wù)傳遞、意見征詢、交易管理等各項(xiàng)功能。
廣告宣傳
電子商務(wù)可憑借企業(yè)的Web服務(wù)器和客戶的瀏覽，在Internet上發(fā)播各類商業(yè)信息?？蛻艨山柚W(wǎng)上的檢索工具（Search）迅速地找到所需商品信息，而商家可利用網(wǎng)上主頁（HomePage）和電子郵件(E-mail）在全球范圍內(nèi)作廣告宣傳。與以往的各類廣告相比，網(wǎng)上的廣告成本最為低廉，而給顧客的信息量卻最為豐富。
咨詢洽談
電子商務(wù)可借助非實(shí)時(shí)的電子郵件（E-mail），新聞組（NewsGroup）和實(shí)時(shí)的討論組(chat）來了解市場(chǎng)和商品信息、洽談交易事務(wù)，如有進(jìn)一步的需求，還可用網(wǎng)上的白板會(huì)議（WhiteboardConference）來交流即時(shí)的圖形信息。網(wǎng)上的咨詢和洽談能超越人們面對(duì)面洽談的限制、提供多種方便的異地交談形式。
網(wǎng)上訂購
電子商務(wù)可借助Web中的郵件交互傳送實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上的訂購。網(wǎng)上的訂購?fù)ǔ６际?/span>在產(chǎn)品介紹的頁面上提供十分友好的訂購提示信息和訂購交互格式框。當(dāng)客戶填完訂購單后，通常系統(tǒng)會(huì)回復(fù)確認(rèn)信息單來保證訂購信息的收悉。訂購信息也可采用加密的方式使客戶和商家的商業(yè)信息不會(huì)泄漏。
網(wǎng)上支付
電子商務(wù)要成為一個(gè)完整的過程，網(wǎng)上支付是重要的環(huán)節(jié)，客戶和商家之間可采用信用卡帳號(hào)進(jìn)行支付，在網(wǎng)上直接采用電子支付手段將可省去交易中很多人員的開銷。網(wǎng)上支付將需要更為可靠的信息傳輸安全性控制以防止欺騙、竊聽、冒用等非法行為。
電子賬戶
網(wǎng)上的支付必需要有電子金融來支持，即銀行或信用卡公司及保險(xiǎn)公司等金融單位要為金融服務(wù)提供網(wǎng)上操作的服務(wù)。而電子帳戶管理是其基本的組成部分。
服務(wù)傳遞
對(duì)于已付了款的客戶應(yīng)將其訂購的貨物盡快地傳遞到他們的手中。而有些貨物在本地，有些貨物在異地，電子郵件將能在網(wǎng)絡(luò)中進(jìn)行物流的調(diào)配，而最適合在網(wǎng)上直接傳遞的貨物是信息產(chǎn)品。
意見征詢
電子商務(wù)能十分方便地采用網(wǎng)頁上的“選擇”、“填空”等格式文件來收集用戶對(duì)銷售服務(wù)的反饋意見。這樣使企業(yè)的市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)能形成一個(gè)封閉的回路?？蛻舻姆答佉庖姴粌H能提高售后服務(wù)的水平，更使企業(yè)獲得改進(jìn)產(chǎn)品、發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)的商業(yè)機(jī)會(huì)。
交易管理
整個(gè)交易的管理將涉及到人、財(cái)、物多個(gè)方面，企業(yè)和企業(yè)、企業(yè)和客戶及企業(yè)內(nèi)部等各方面的協(xié)調(diào)和管理。因此，交易管理是涉及商務(wù)活動(dòng)全過程的管理。
2特點(diǎn)編輯
更廣闊的環(huán)境
人們不受時(shí)間的限制，不受空間的限制，不受傳統(tǒng)購物的諸多限制，可以隨時(shí)隨地在網(wǎng)上交易。通過跨越時(shí)間、空間，使我們?cè)谔囟ǖ臅r(shí)間里能夠接觸到更多的客戶，為我們提供了更廣闊的發(fā)展環(huán)境。
更廣闊的市場(chǎng)
在網(wǎng)上這個(gè)世界將會(huì)變得很小，一個(gè)商家可以面對(duì)全球的消費(fèi)者，而一個(gè)消費(fèi)者可以在全球的任何一家商家購物。一個(gè)商家可以去挑戰(zhàn)不同地區(qū)、不同類別的買家客戶群，在網(wǎng)上能夠收集到豐富的買家信息，進(jìn)行數(shù)據(jù)分析。
快速流通和低廉價(jià)格
電子商務(wù)減少了商品流通的中間環(huán)節(jié)，節(jié)省了大量的開支，從而也大大降低了商品流通和交易的成本。通過電子商務(wù)，企業(yè)能夠更快的匹配買家，實(shí)現(xiàn)真正的產(chǎn)-供-銷一體化，能夠節(jié)約資源，減少不必要的生產(chǎn)浪費(fèi)。
主要分類
1、B2C平臺(tái)
雖然數(shù)據(jù)顯示，2013年的流量增速將減慢，但是依然抵擋不了B2C的持續(xù)發(fā)展。B2C平臺(tái)仍然是很多企業(yè)選擇網(wǎng)上銷售平臺(tái)的第一目標(biāo)，天貓、京東、一號(hào)店……資金到位的情況下，一般能夠進(jìn)駐的平臺(tái)都不會(huì)放棄，畢竟不同的入口受眾不一樣，用戶規(guī)模是首要。
2、獨(dú)立商城
獨(dú)立商城就是憑借商城系統(tǒng)打造含有頂級(jí)域名的獨(dú)立網(wǎng)店。開獨(dú)立網(wǎng)店的好處莫過于：頂級(jí)域名、自有品牌、企業(yè)形象、節(jié)約成本、自主管理、不受約束。
3、C2C平臺(tái)
C2C在前幾年很流行，不過到了2013年趨勢(shì)已大不如前。個(gè)人的話，可以嘗試淘寶、拍拍等，企業(yè)最好不要趟這趟渾水了。天貓獨(dú)立后，差距就已逐漸拉開，B2C將輝煌繼續(xù)。
4、CPS平臺(tái)
CPS模式成為主流推廣模式的很大原因就是零風(fēng)險(xiǎn)，投廣告很有可能花了大價(jià)錢而造成很低的轉(zhuǎn)化率，競(jìng)價(jià)、直通車可能沒有產(chǎn)生訂單，但是CPS是產(chǎn)生了銷售額才會(huì)有傭金，ROI較高。
5、O2O平臺(tái)
O2O平臺(tái)由于其高性價(jià)比，仍然受到很多用戶青睞。當(dāng)然，我們不排除其他更多的O2O網(wǎng)絡(luò)銷售平臺(tái)和模式，期待2013有新的驚喜帶給我們。
6、銀行網(wǎng)上商城
初期，許多銀行開設(shè)網(wǎng)上商城的目的是為了使用信用卡的用戶分期付款而設(shè)立。隨著電子商務(wù)普及、用戶需求增強(qiáng)、技術(shù)手段提升，銀行網(wǎng)上商城也逐步成熟起來。銀行網(wǎng)店為用戶提供了全方位服務(wù)，包括積分換購、分期付款等，也覆蓋支付、融資、擔(dān)保等，最為顯著的是給很多商家提供了展示、銷售產(chǎn)品的平臺(tái)和機(jī)會(huì)。倘若這一平臺(tái)運(yùn)營(yíng)好，將來帶不菲的業(yè)績(jī)。
7、運(yùn)營(yíng)商平臺(tái)
中國移動(dòng)、中國聯(lián)通、中國電信，現(xiàn)階段各運(yùn)營(yíng)商都有屬于自己的商城平臺(tái)。由于通信業(yè)務(wù)的硬性需求，運(yùn)營(yíng)商平臺(tái)的用戶始終具有一定的依賴性和粘性，所以提前搶占這些平臺(tái)具有很大的戰(zhàn)略意義，跑馬圈地正是此道理。
8、第三方電子商務(wù)
B2T2B模式，（Business TO
Third Party To Business）其實(shí)質(zhì)就是中小企業(yè)依賴第三方提供的公共平臺(tái)來開展電子商務(wù)（如阿里巴巴,環(huán)球資源，Directindustry平臺(tái)）。真正的電子商務(wù)應(yīng)該是專業(yè)化、具有很強(qiáng)的服務(wù)功能、具有“公用性”和“公平性”的第三方服務(wù)平臺(tái)。對(duì)信息流，資金流，物流三個(gè)核心流程能夠很好的運(yùn)轉(zhuǎn)。平臺(tái)的目標(biāo)是為企業(yè)搭建一個(gè)高效的信息交流平臺(tái)，創(chuàng)建一個(gè)良好的商業(yè)信用環(huán)境。
中小企業(yè)的發(fā)展電子商務(wù)的現(xiàn)狀與前景
2.1中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀
電子商務(wù)自從1999年在中國開始發(fā)展以來，已經(jīng)取得了突飛猛進(jìn)的發(fā)展，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，2005年中國中小企業(yè)電子商務(wù)交易額為1938．7億元，較2004年增加了16．8%，繼續(xù)保持了高速的發(fā)展趨勢(shì)。然而中小企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)在技術(shù)，支付，安全，物流，信息等各方面仍然存在著一些不足之處。
2.2中小企業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展前景
中小企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)的潛力巨大，具有以下優(yōu)勢(shì)：
——決策管理優(yōu)勢(shì)。中小企業(yè)內(nèi)部信息溝通渠道比較暢通，管理者容易把握市場(chǎng)變化的信息，并迅速作出決策。
——組織優(yōu)勢(shì)。同樣由于規(guī)模較小，企業(yè)員工便于統(tǒng)一思想。
——意識(shí)優(yōu)勢(shì)。和大企業(yè)相比，更容易應(yīng)用電子商務(wù)來拓展企業(yè)的經(jīng)營(yíng)空間、改進(jìn)企業(yè)的服務(wù)水平、提高企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理水平。
——?jiǎng)?chuàng)新優(yōu)勢(shì)。更從事專業(yè)化的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)方式，創(chuàng)造自己獨(dú)特的核心競(jìng)爭(zhēng)力，把規(guī)模上的劣勢(shì)轉(zhuǎn)化為創(chuàng)新上的優(yōu)勢(shì)。
——政策優(yōu)勢(shì)。國家已經(jīng)頒布多項(xiàng)政策文件支持企業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展
2.3影響中小企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的障礙
據(jù)統(tǒng)計(jì)，中國中小企業(yè)數(shù)量超過企業(yè)總數(shù)的70%，中小企業(yè)總產(chǎn)值已經(jīng)占全部工業(yè)總量的60%，銷售收入占總額的57%。因此，中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的水平，可以從一定程度上反應(yīng)中國企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀。
中小企業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展在面臨機(jī)遇的同時(shí)，在自身?xiàng)l件下，社會(huì)經(jīng)濟(jì)政治環(huán)境的影響下，也遇到了不少的問題。
從管理上來講，許多中小企業(yè)對(duì)于電子商務(wù)這個(gè)概念的認(rèn)識(shí)有偏差。
從基礎(chǔ)設(shè)施上來講，由于中小企業(yè)在資金、認(rèn)識(shí)上的不足，信息化程度有待提高。
從執(zhí)行力的角度來講，存在人員素質(zhì)的普遍不高、物流水平落后，質(zhì)量和售后服務(wù)水平低等問題。
從整個(gè)社會(huì)政治經(jīng)濟(jì)的大環(huán)境來看，存在相關(guān)法律法規(guī)不健全，信用和支付體制的不完善，以及消費(fèi)者的消費(fèi)觀念轉(zhuǎn)變等問題。
3推廣模式編輯
一、網(wǎng)站推廣：網(wǎng)站是公司最重要的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，所有的信息均通過網(wǎng)站對(duì)外宣傳，網(wǎng)站是企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)上最重要的形象。這里面最重要的，就是企業(yè)的官方網(wǎng)站。
二、微博推廣：作為信息時(shí)代的企業(yè)要想長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展下去，務(wù)必要適應(yīng)這個(gè)信息社會(huì)，還要借助信息交流工具讓自己在世界企業(yè)之林中立于不敗之地。在21世紀(jì)的今天，如果你問當(dāng)今世界什么事全民參與度最高的，所有的答案都會(huì)直指——微博。
三、行業(yè)論壇推廣：定期游走于各大行業(yè)論壇。頂帖、發(fā)帖、評(píng)論，模式跟微博推廣類似。目的在于快速在行業(yè)內(nèi)擁有知名度，讓大家記住公司的名字。
四、口碑網(wǎng)站平臺(tái)推廣：公司對(duì)外宣傳的口碑與店鋪，可以通過一些點(diǎn)評(píng)網(wǎng)站，做口碑方面的宣傳。
五、水軍，網(wǎng)絡(luò)炒作：任何想快速獲得用戶眼球的企業(yè)，都離不開網(wǎng)絡(luò)炒作。這種水軍炒作，基本不存在任何風(fēng)險(xiǎn)。大型焦點(diǎn)事件的炒作，需要一段時(shí)間規(guī)劃。后期做大的方案，前期暫不考慮在內(nèi)。
六、其他增值性的推廣：這種推廣方式，需要在行業(yè)媒體，以及其他公眾常用的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上做廣告。
知名電商
阿里巴巴
阿里巴巴是當(dāng)之無愧的電子商務(wù)領(lǐng)頭羊，連續(xù)五年被評(píng)為全球最大的B2B網(wǎng)站。
京東商城
京東商城2012年銷售額超過100億
蘇寧易購
蘇寧電器的網(wǎng)上購物平臺(tái)，蘇寧電器開展電商業(yè)務(wù)典型的成功案例
易訊
新興購物平臺(tái)
1號(hào)店
零售業(yè)電商的典型
慧聰網(wǎng)
郭凡生帶領(lǐng)的全行業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站，是目前國內(nèi)行業(yè)資訊最全、最大的行業(yè)門戶平臺(tái)。
72247商務(wù)網(wǎng)
72247商務(wù)網(wǎng)是國內(nèi)領(lǐng)先的以買方為驅(qū)動(dòng)的B2B電子商務(wù)網(wǎng)站。平臺(tái)以采購商為驅(qū)動(dòng)，打破傳統(tǒng)電子商務(wù)模式，旨在營(yíng)造真實(shí)、高效、充滿機(jī)會(huì)的電子商務(wù)網(wǎng)站。
數(shù)百億
以視頻電子商務(wù)為主，為企業(yè)提供全方位視頻交流的電子商務(wù)平臺(tái)。
中國制造網(wǎng)
全球采購網(wǎng)，它的信息平臺(tái)和優(yōu)質(zhì)商業(yè)服務(wù)更為中國對(duì)內(nèi)對(duì)外貿(mào)易的發(fā)展提供了支持。
環(huán)球資源網(wǎng)
以小禮品和電子產(chǎn)品為優(yōu)勢(shì)，是亞洲知名的電子商務(wù)平臺(tái)。
河北商貿(mào)網(wǎng)
為企業(yè)提供全方位的交流電子商務(wù)平臺(tái)。
谷瀑環(huán)保設(shè)備網(wǎng)
谷瀑環(huán)保設(shè)備網(wǎng)-環(huán)保設(shè)備網(wǎng)站群
，起步最早，發(fā)展最專業(yè)的環(huán)保網(wǎng)站之一，已形成環(huán)保網(wǎng)站群（1 30 1 1）規(guī)模推廣態(tài)勢(shì)，
數(shù)十萬會(huì)員、數(shù)百萬條環(huán)保數(shù)據(jù)、日訪問量數(shù)十萬人次的平臺(tái)助您迅
速開拓環(huán)保領(lǐng)域。
ECVV
為現(xiàn)任ECVV網(wǎng)站CEO陳棟創(chuàng)立，是全球企業(yè)間（B2B）電子
商務(wù)的著名品牌，現(xiàn)居中國B2B第三把交椅.以平價(jià)奢華的全球貿(mào)易推廣服務(wù)商為目標(biāo)。
企匯網(wǎng)
企匯網(wǎng)是國內(nèi)現(xiàn)今發(fā)展最快的電子商務(wù)平臺(tái)，僅用了三年的時(shí)間，就吸引了數(shù)十萬用戶注冊(cè)，海量的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)，為國內(nèi)尤其是河南地區(qū)的電子商務(wù)事業(yè)做出了具大的貢獻(xiàn)。
發(fā)展趨勢(shì)
一、
電子商務(wù)應(yīng)用呈現(xiàn)較高普及化、常態(tài)化趨勢(shì)
二、企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用呈現(xiàn)產(chǎn)業(yè)鏈與供應(yīng)鏈全流程化趨勢(shì)
三、移動(dòng)電子商務(wù)成為電子商務(wù)發(fā)展新驅(qū)動(dòng)力
四、原“寡頭壟斷”格局漸被“多元化”競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)替代
五、B2C替代C2C是未來網(wǎng)絡(luò)購物發(fā)展的必然趨勢(shì)
六、電子商務(wù)平臺(tái)與搜索引擎平臺(tái)呈融合化趨勢(shì)
七、電子商務(wù)的安全、誠信與立法等問題逐步完善
八、本土電子商務(wù)陣營(yíng)漸崛起，民族電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)任重而道遠(yuǎn)
九、第三方電子支付行業(yè)與電子商務(wù)平臺(tái)應(yīng)用加速
十、線上電子商務(wù)平臺(tái)與線下實(shí)體平臺(tái)呈融合化趨勢(shì)
考慮因素
因素一
想加入比較理想的B2B網(wǎng)站，首先要考慮到這些網(wǎng)站的人流量，信息量。人流量越大，就說明被曝光的機(jī)率越高，信息量越大，被GOOGLE等搜索到的機(jī)會(huì)越多，但也不能是簡(jiǎn)單的信息堆積，而是需要有真實(shí)的信息，可靠的信息量。
因素二
企業(yè)不要盲目的追求知名度和名氣，而是需要綜合考慮一個(gè)大型B
TO B電子商務(wù)網(wǎng)站的性價(jià)比。比如企業(yè)要考慮的是加入這個(gè)電子商務(wù)網(wǎng)站所能帶來多少業(yè)務(wù)，帶來多少目標(biāo)顧客關(guān)注，同時(shí)需要多少時(shí)間才能見效，有多少反饋，有多少咨詢電話，費(fèi)用是多少，企業(yè)還要考慮的是網(wǎng)站給企業(yè)自身的宣傳是多少，雖然阿里巴巴名氣很大，加入的企業(yè)很多，就是因?yàn)榧尤氲钠髽I(yè)太多，你的企業(yè)被推薦的次數(shù)和機(jī)率少的很，所以造成很多企業(yè)找不到您的產(chǎn)品，而造成企業(yè)沒有產(chǎn)生多大的效果。所以企業(yè)在加入大型綜合B
TO B電子商務(wù)網(wǎng)站的話，一定要考慮網(wǎng)站給予企業(yè)多少的推薦。
因素三
費(fèi)用是否合理，大家知道很多BTOB網(wǎng)站知名度都很大。同時(shí)他的費(fèi)用也是昂貴的，當(dāng)我們要購買一件衣服的時(shí)候，考慮更多的是整體衣服的性價(jià)比，而不上單單追求一個(gè)名氣，所以站在企業(yè)的角度來說，開源節(jié)流是最重要的商業(yè)活動(dòng)原則。
優(yōu)點(diǎn)
1.電子商務(wù)將傳統(tǒng)的商務(wù)流程電子化、數(shù)字化，一方面以電子流代替了實(shí)物流，可以大量減少人力、物力，降低了成本；另一方面突破了時(shí)間和空間的限制，使得交易活動(dòng)可以在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)進(jìn)行，從而大大提高了效率。
2.電子商務(wù)所具有的開放性和全球性的特點(diǎn)，為企業(yè)創(chuàng)造了更多的貿(mào)易機(jī)會(huì)。
3.電子商務(wù)使企業(yè)可以以相近的成本進(jìn)入全球電子化市場(chǎng)，使得中小企業(yè)有可能擁有和大企業(yè)一樣的信息資源，提高了中小企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力。
4.電子商務(wù)重新定義了傳統(tǒng)的流通模式，減少了中間環(huán)節(jié)，使得生產(chǎn)者和消費(fèi)者的直接交易成為可能，從而在一定程度上改變了整個(gè)社會(huì)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的方式。
5.電子商務(wù)一方面破除了時(shí)空的壁壘，另一方面又提供了豐富的信息資源，為各種社會(huì)經(jīng)濟(jì)要素的重新組合提供了更多的可能，這將影響到社會(huì)的經(jīng)濟(jì)布局和結(jié)構(gòu)。
6.互動(dòng)性：通過互聯(lián)網(wǎng)，商家之間可以直接交流，談判，簽合同，消費(fèi)者也可以把自己的反饋建議反映到企業(yè)或商家的網(wǎng)站，而企業(yè)或者商家則要根據(jù)消費(fèi)者的反饋及時(shí)調(diào)查產(chǎn)品種類及服務(wù)品質(zhì)，做到良性互動(dòng).
缺陷
1、網(wǎng)絡(luò)自身有局限性
有一位消費(fèi)者在網(wǎng)上訂購了一新款女式背包，雖然質(zhì)量不錯(cuò)，但怎么看款式都沒有網(wǎng)上那個(gè)中意。許多消費(fèi)者都反應(yīng)實(shí)際得到的商品不是在網(wǎng)上看中的商品。這是怎么回事呢？其實(shí)在把一件立體的實(shí)物縮小許多變成平面的畫片的過程中，商品本身的一些基本信息會(huì)丟失；輸入電腦的只是人為選擇商品的部分信息，人們無法從網(wǎng)上得到商品的全部信息，尤其是無法得到對(duì)商品的最鮮明的直觀印象。
在這一模式上，只有依靠網(wǎng)站的制作和網(wǎng)頁設(shè)計(jì)家對(duì)網(wǎng)頁把握更加好的模式，向消費(fèi)者展示商品。
2、搜索功能不夠完善
當(dāng)在網(wǎng)上購物時(shí)，用戶面臨的一個(gè)很大的問題就是如何在眾多的網(wǎng)站找到自己想要的物品，并以最低的價(jià)格買到。搜索引擎看起來很簡(jiǎn)單：用戶輸入一個(gè)查詢關(guān)鍵詞，搜索引擎就按照關(guān)鍵詞到數(shù)據(jù)庫去查找，并返回最合適的Web頁鏈接。這主要不是由于技術(shù)原因，而是由于在線商家希望保護(hù)商品價(jià)格的隱私權(quán)。因此當(dāng)用戶在網(wǎng)上購物時(shí)，不得不一個(gè)網(wǎng)站一個(gè)網(wǎng)站搜尋下去，直到找到滿意價(jià)格的物品。
3、交易的安全性得不到保障
電子商務(wù)的安全問題仍然是影響電子商務(wù)發(fā)展的主要因素。由于Internet的迅速流行，電子商務(wù)引起了廣泛的注意，被公認(rèn)為是未來IT業(yè)最有潛力的新的增長(zhǎng)點(diǎn)。然而，在開放的網(wǎng)絡(luò)上處理交易，如何保證傳輸數(shù)據(jù)的安全成為電子商務(wù)能否普及的最重要的因素之一。調(diào)查公司曾對(duì)電子商務(wù)的應(yīng)用前景進(jìn)行過在線調(diào)查，當(dāng)問到為什么不愿意在線購物時(shí)，絕大多數(shù)的人的問題是擔(dān)心遭到黑客的侵襲而導(dǎo)致信用卡信息丟失。因此，有一部分人或企業(yè)因擔(dān)心安全問題而不愿使用電子商務(wù)，安全成為電子商務(wù)發(fā)展中最大的障礙。
電子商務(wù)的安全問題其實(shí)也是人與人之間的誠信問題，和現(xiàn)實(shí)商業(yè)貿(mào)易相識(shí)，均需雙方的共同協(xié)作和努力。電子商務(wù)的未來，需要所有網(wǎng)民的共同協(xié)作。
4、電子商務(wù)的管理還不夠規(guī)范
電子商務(wù)的多姿多彩給世界帶來全新的商務(wù)規(guī)則和方式，這更加要求在管理上要做到規(guī)范，這個(gè)管理的概念應(yīng)該涵蓋商務(wù)管理、技術(shù)管理、服務(wù)管理等多方面，因此要同時(shí)在這些方面達(dá)到一個(gè)比較令人滿意的規(guī)范程度，不是一時(shí)半時(shí)就可以做到的。另外電子商務(wù)平臺(tái)的前后端相一致也是非常重要的。前臺(tái)的Web平臺(tái)是直接面向消費(fèi)者的，是電子商務(wù)的門面。而后臺(tái)的內(nèi)部經(jīng)營(yíng)管理體系則是完成電子商務(wù)的必備條件，它關(guān)系到前臺(tái)所承接的業(yè)務(wù)最終能不能得到很好的實(shí)現(xiàn)。一個(gè)完善的后臺(tái)系統(tǒng)更能體現(xiàn)一個(gè)電子商務(wù)公司的綜合實(shí)力，因?yàn)樗鼘⒆罱K決定提供給用戶的是什么樣的服務(wù)，決定電子商務(wù)的管理是不是有效，決定電子商務(wù)公司最終能不能實(shí)現(xiàn)贏利。
5、稅務(wù)問題
稅務(wù)（包括關(guān)稅和稅收）是一個(gè)國家重要的財(cái)政來源。由于電子商務(wù)的交易活動(dòng)是在沒有固定場(chǎng)所的國際信息網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下進(jìn)行，造成國家難以控制和收取電子商務(wù)的稅金。
6、標(biāo)準(zhǔn)問題
各國的國情不同，電子商務(wù)的交易方式和手段當(dāng)然也存在某些差異，而且我們要面對(duì)無國界、全球性的貿(mào)易活動(dòng)，因此需要在電子商務(wù)交易活動(dòng)中建立相關(guān)的、統(tǒng)一的國際性標(biāo)準(zhǔn)，以解決電子商務(wù)活動(dòng)的互操作問題。搞商務(wù)的搞電子，呈現(xiàn)一種離散、無序、局部的狀態(tài)。
7、配送問題
配送是讓商家和消費(fèi)者都很傷腦筋的問題。網(wǎng)上消費(fèi)者經(jīng)常遇到交貨延遲的現(xiàn)象，而且配送的費(fèi)用很高。業(yè)內(nèi)人士指出，中國國內(nèi)缺乏系統(tǒng)化、專業(yè)化、全國性的貨物配送企業(yè)，配送銷售組織沒有形成一套高效、完備的配送管理系統(tǒng)，這毫無疑問地影響了人們的購物熱情。
8、知識(shí)產(chǎn)權(quán)問題
在由電子商務(wù)引起的法律問題中，保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)問題又首當(dāng)其沖。由于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)上承載的是數(shù)字化形式的信息，因而在知識(shí)產(chǎn)權(quán)領(lǐng)域（專利、商標(biāo)、版權(quán)和商業(yè)秘密等）中，版權(quán)保護(hù)的問題尤為突出。
9、電子合同的法律問題
在電子商務(wù)中，傳統(tǒng)商務(wù)交易中所采取的書面合同已經(jīng)不適用了。一方面，電子合同存在容易編造、難以證明其真實(shí)性和有效性的問題；另一方面，現(xiàn)有的法律尚未對(duì)電子合同的數(shù)字化印章和簽名的法律效力進(jìn)行規(guī)范。
10、電子證據(jù)的認(rèn)定
信息網(wǎng)絡(luò)中的信息具有不穩(wěn)定性或易變性，這就造成了信息網(wǎng)絡(luò)發(fā)生侵權(quán)行為時(shí)，鎖定侵權(quán)證據(jù)或者獲取侵權(quán)證據(jù)難度極大，對(duì)解決侵權(quán)糾紛帶來了較大的障礙。如何保證在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下信息的穩(wěn)定性、真實(shí)性和有效性，是有效解決電子商務(wù)中侵權(quán)糾紛的重要因素。
11、其他細(xì)節(jié)問題
最后就是一些不規(guī)范的細(xì)節(jié)問題，網(wǎng)上商店服務(wù)的地域差異大；在線購物發(fā)票問題大；網(wǎng)上商店對(duì)定單回應(yīng)速度參差不齊；電子商務(wù)方面的法律，對(duì)參與交易的各方面的權(quán)利和義務(wù)還沒有進(jìn)行明確細(xì)致的規(guī)定。
4盈利模式編輯
會(huì)員費(fèi)
企業(yè)通過第三電子商務(wù)平臺(tái)參與電子商務(wù)交易，必須注冊(cè)為B2B網(wǎng)站的會(huì)員，每年要交納一定的會(huì)員費(fèi)，才能享受網(wǎng)站提供的各種服務(wù)，目前會(huì)員費(fèi)已成為中國B2B網(wǎng)站最主要的收入來源。
廣告費(fèi)
網(wǎng)絡(luò)廣告是門戶網(wǎng)站的主要盈利來源，同時(shí)也是B2B電子商務(wù)網(wǎng)站的主要收入來源。阿里巴巴網(wǎng)站的廣告根據(jù)其在首頁位置及廣告類型來收費(fèi)。中國化工網(wǎng)有彈出廣告、漂浮廣告、
BANNER廣告、文字廣告等多種表現(xiàn)形式可供用戶選擇。但是海外平臺(tái)的排名規(guī)則則更符合買家的要求。如EC21采用自然排名，同樣級(jí)別的會(huì)員誰更新的快，誰的排名就更先，從而避免了不必要的開支。收費(fèi)也從其他網(wǎng)站的捆綁套餐制變成了簡(jiǎn)單的會(huì)員制
競(jìng)價(jià)排名
企業(yè)為了促進(jìn)產(chǎn)品的銷售，都希望在B2B網(wǎng)站的信息搜索中將自己的排名靠前，而網(wǎng)站在確保信息準(zhǔn)確的基礎(chǔ)上，根據(jù)會(huì)員交費(fèi)的不同對(duì)排名順序作相應(yīng)的調(diào)整。
增值服務(wù)
B2B網(wǎng)站通常除了為企業(yè)提供貿(mào)易供求信息以外，還會(huì)提供一些獨(dú)特的增值服務(wù)，包括企業(yè)認(rèn)證，獨(dú)立域名，提供行業(yè)數(shù)據(jù)分析報(bào)告，搜索引擎優(yōu)化等。
線下服務(wù)
主要包括展會(huì)，期刊，研討會(huì)等。通過展會(huì)，供應(yīng)商和采購商面對(duì)面地交流，一般的中小企業(yè)還是比較青睞這個(gè)方式。期刊主要是關(guān)于行業(yè)資訊等信息，期刊里也可以植入廣告。
商務(wù)合作
包括廣告聯(lián)盟，政府，行業(yè)協(xié)會(huì)合作，傳統(tǒng)媒體的合作等。廣告聯(lián)盟通常是網(wǎng)絡(luò)廣告聯(lián)盟，亞馬遜通過這個(gè)方式已經(jīng)取得了不錯(cuò)的成效，但在中國，聯(lián)盟營(yíng)銷還處于萌芽階段，大部分網(wǎng)站對(duì)于聯(lián)盟營(yíng)銷還比較陌生。國內(nèi)做得比較成熟的幾家廣告聯(lián)盟有：百度聯(lián)盟、谷歌聯(lián)盟等。
按效果付費(fèi)
區(qū)別于傳統(tǒng)的會(huì)員包年付費(fèi)模式，按效果付費(fèi)模式是指從事國際貿(mào)易的企業(yè)不是按照時(shí)間來付費(fèi)，而是按照海外推廣帶來的實(shí)際效果，也就是海外買家實(shí)際的有效詢盤來付費(fèi)。其中詢盤是否有效，主動(dòng)權(quán)在消費(fèi)者手中，由消費(fèi)者自行判斷，來決定是否消費(fèi)。盡管B2B市場(chǎng)發(fā)展勢(shì)頭良好，但B2B市場(chǎng)還是存在發(fā)育不成熟的一面。這種不成熟表現(xiàn)在B2B交易的許多先天性交易優(yōu)勢(shì)，比如在線價(jià)格協(xié)商和在線協(xié)作等還沒有充分發(fā)揮出來。因此傳統(tǒng)的按年收費(fèi)模式，越來越受到以ECVV為代表的按詢盤付費(fèi)平臺(tái)的沖擊?！鞍丛儽P付費(fèi)”有4大特點(diǎn)：零首付、零風(fēng)險(xiǎn)；主動(dòng)權(quán)、消費(fèi)權(quán)；免費(fèi)推、針對(duì)廣；及時(shí)付、便利大。廣大企業(yè)不用冒著“投入幾萬元、十幾萬，一年都收不回成本”的風(fēng)險(xiǎn)，零投入就可享受免費(fèi)全球推廣，成功獲得有效詢盤后，辨認(rèn)詢盤的真實(shí)性和有效性后，只需在線支付單條詢盤價(jià)格，就可以獲得與海外買家直接談判成單的機(jī)會(huì)，主動(dòng)權(quán)完全掌握在供應(yīng)商手里。
5手機(jī)發(fā)展編輯
中國電子商務(wù)研究中心分析認(rèn)為，未來移動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展離不開移動(dòng)支付的支撐，只有突破了支付這個(gè)瓶頸，移動(dòng)電子商務(wù)才有可能更快更好地發(fā)展。當(dāng)傳統(tǒng)零售大亨們還在猶豫是否要向網(wǎng)上購物大舉進(jìn)軍時(shí)，網(wǎng)商的視角已經(jīng)從電腦互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)向了手機(jī)無線網(wǎng)絡(luò)。
今日起，凡客誠品的手機(jī)客戶端和手機(jī)凡客網(wǎng)正式上線。而就在4天前，京東商城開通了iPhone版本。能夠讓網(wǎng)商集體轉(zhuǎn)戰(zhàn)到新的無線業(yè)務(wù)上，智能手機(jī)的普及功不可沒，移動(dòng)電子商務(wù)將迎來爆發(fā)期。
網(wǎng)商扎堆移動(dòng)電子商務(wù)
凡客誠品相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，布局移動(dòng)電子商務(wù)是凡客誠品2011年的一項(xiàng)重大部署，旨在全面實(shí)現(xiàn)其跨平臺(tái)服務(wù)戰(zhàn)略。據(jù)悉，凡客手機(jī)客戶端推出了Android版本和iPhone版本，目前正在加緊開發(fā)symbian版本和iPad版本。
其實(shí)，以手機(jī)、掌上電腦為代表的移動(dòng)電子商務(wù)，是由電子商務(wù)的概念衍生出來的
手機(jī)購物不再“邊緣化”
談到手機(jī)購物，其實(shí)對(duì)于熱衷于網(wǎng)購的消費(fèi)者來講并不陌生。早在2008年2月，淘寶就開通了手機(jī)版淘寶網(wǎng)頁，隨后當(dāng)當(dāng)、卓越亞馬遜、京東商城、麥考林等網(wǎng)上商城先后有了手機(jī)版網(wǎng)頁。
不過，前兩年由于手機(jī)的屏幕較小、上網(wǎng)速度較慢等原因，手機(jī)上網(wǎng)瀏覽購物網(wǎng)站網(wǎng)頁并下單的人數(shù)并不太多。根據(jù)中國電子商務(wù)研究中心此前發(fā)布的統(tǒng)計(jì)數(shù)字，2010年中國移動(dòng)電子商務(wù)實(shí)物交易規(guī)模達(dá)到26億元，同比增長(zhǎng)370%。
一位電子商務(wù)企業(yè)負(fù)責(zé)人表示，智能手機(jī)的逐漸普及，為移動(dòng)電子商務(wù)帶來了絕佳契機(jī)。中國電子商務(wù)研究中心分析師認(rèn)為，未來兩年我國移動(dòng)電子商務(wù)將迎來井噴發(fā)展期。
安全支付瓶頸待破解
硬件設(shè)施的更新?lián)Q代為移動(dòng)電子商務(wù)提供了可能，其主要原因還在于網(wǎng)民對(duì)移動(dòng)支付的不信任感，而這也是移動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展緩慢的根本原因。
貨到付款是移動(dòng)電子商務(wù)的另一種支付方式，一般由物流公司代收，另一種支付方式是移動(dòng)支付，去年以來，中移動(dòng)、中聯(lián)通、支付寶、財(cái)付通等爭(zhēng)相嘗試手機(jī)在線支付業(yè)務(wù)。以支付寶為例，為配合淘寶向手機(jī)等移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)拓展，其已發(fā)布了針對(duì)iPhone、Android、symbian等客戶端。
6相關(guān)區(qū)別編輯
電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是一對(duì)緊密相關(guān)又具有明顯區(qū)別的概念，對(duì)于初次涉足網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷領(lǐng)域者對(duì)兩個(gè)概念很容易造成混淆。比如企業(yè)建一個(gè)普通網(wǎng)站就認(rèn)為是開展電子商務(wù)，或者將網(wǎng)上銷售商品稱為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷等，這些都是不確切的說法。
兩者的區(qū)別集中體現(xiàn)在以下兩個(gè)方面：
(1)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與電子商務(wù)研究的范圍不同。
電子商務(wù)的內(nèi)涵很廣，其的核心是電子化交易，電子商務(wù)強(qiáng)調(diào)的是交易方式和交易過程的各個(gè)環(huán)節(jié)，而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷注重的是以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段的營(yíng)銷活動(dòng)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷和電子商務(wù)的這種關(guān)系也表明，發(fā)生在電子交易過程中的網(wǎng)上支付和交易之后的商品配送等問題并不是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷所能包含的內(nèi)容，同樣，電子商務(wù)體系中所涉及到的安全、法律等問題也不適合全部包括在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中。
(2)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與電子商務(wù)的關(guān)注重點(diǎn)不同。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的重點(diǎn)在交易前階段的宣傳和推廣，電子商務(wù)的標(biāo)志之一則是實(shí)現(xiàn)了電子化交易。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的定義已經(jīng)表明，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是企業(yè)整體營(yíng)銷戰(zhàn)略的一個(gè)組成部分，可見無論傳統(tǒng)企業(yè)還是基于互聯(lián)網(wǎng)開展業(yè)務(wù)的企業(yè)、也無論是否具有電子化交易的發(fā)生，都需要網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，但網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷本身并不是一個(gè)完整的商業(yè)交易過程，而是為了促成交易提供支持，因此是電子商務(wù)中的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，尤其在交易發(fā)生之前，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)揮著主要的信息傳遞作用。
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